日本のEC市場と今後求められるECの重要なポイント

日本のEC市場と今後求められるECの重要なポイント

諸外国に比べて遅れている日本のEC市場は、デジタルトランスフォーメーション(DX)やコロナ禍による社会・企業・消費者のニーズの変化に伴い、今後、急速に加速することが見込まれます。

小売業者は競争が激化するEC市場を勝ち抜いていくために、市場のニーズに合わせ、重要なポイントを押さえたECを構築し差別化を図る必要があります。

本資料では、

  • ポイント1:顧客体験の向上
  • ポイント2:OMO(Online Merges with Offline)
  • ポイント3:デジタル技術の活用

の3ポイントについて解説いたします。

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