医療機器業界向け営業管理ソリューション

HOYAグループでは生業であるガラス、光学機器の技術を基礎に医療用内視鏡などの医療機器分野、眼内レンズ、人工骨などの医療分野へと商品・サービスの高付加価値化を進めてきています。

HOYAデジタルソリューションズではHOYAグループ内業務で必要としているITシステム機能を開発、保守運用している経験・実績を元に医療機器メーカ様で必要なIT機能、サービスを提供させて頂いております。

営業・プリセールス

医療機器は診療科・施術内容や部位等によって細分化し、更に高度な機器へと進化してきており、一見してその使用方法を理解できる一般向けのものから、医師に対してメーカー営業マンの詳しい操作説明が必要な複雑な機器まで様々な医療機器が開発されてきています。

医療機器の販売においては、医師に対して展示会や病院を訪問してのデモンストレーション、操作・効果説明を実施する販売形態が一般的となっており、販売用の機器とは別に医療機器メーカーの資産としてこれらのデモ用機器を所有・管理する必要があります。

医療機器製造・販売業で必要となる営業領域の機能

営業プロセス管理

  • 営業案件管理(営業担当、売上見込み額、受注時期、確度など)
  • 案件ステータス管理
  • スペアパーツ、消耗品の販売
  • リース品の管理
  • 見積書、契約書、仕様書などの関連文書の添付、印刷、メール送信
  • 販売可能地域(国)の管理
  • 最終向け先の出荷制限
営業・プリセールス

デモ機の予約・貸出管理

  • 貸出目的の管理
  • 獣医用機器の管理
  • 詳細出荷先(病院・クリニック名称、住所、フロアー、エレベータ、駐車場からの道順、貸出先、請求先など)
  • リターナブル、消耗部品の出荷・返却管理
  • 標準部品、出荷国別アクセサリー
  • 部分出荷、部分貸出し返却
  • ピッキングオーダー、返品オーダー
  • 貸出機の返却予定管理
  • 返却督促、履歴管理
  • デモ機返却時の検査、調整、修理依頼
デモ機の予約・貸出管理

見積管理

  • 見積のコピー登録、ステータス管理、複数バージョン管理
  • セット品登録、コンフィギュレーション、バンドル品の管理
  • 値引き額/率の設定(明細、複数明細、全体に対する最大値引き)
  • 機種別/販売先別の販売期限日の管理
  • デモ費用見積
  • メール送信

アクセサリー、出荷費用、修理費用などの追加費用請求

Pro forma Invoiceの発行、印刷、送信

設置インストラクションの生成、設置ログの保存

請求書発行・印刷

返品引取り依頼の発行

病院・クリニック、医師マスター(診療科、住所、電話番号、購買部門、コンタクト履歴など)

病院、クリニック、医師の営業担当、担当マネージャ設定

機器シリアルナンバー管理

自社資産機(シリアル#)の管理

資産機(貸出機、デモ機)、販売用在庫の振り替え