コマースソリューション

リアル・デジタルの両方を強化しデジタルシフトを加速させる
リテール向けコマースソリューションの導入をご支援します。

日本のEC市場と今後求められる
ECの重要なポイント

市場のニーズに合わせ、重要なポイントを押さえたECを構築し差別化を図るポイント「顧客体験の向上」、「OMO(Online Merges with Offline)」、「デジタル技術の活用」について解説いたします。

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Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Commerce は Microsoft 社が提供するコマースソリューションです。ブランド価値を高めるとともに、リアルとデジタルをまたいで、パーソナライズされたシームレスなショッピング体験を提供できます。

Eコマース、店舗(POS)、コールセンター、バックオフィスを統合し、従業員の生産性を高め、店舗業務を最適化します。

Dynamics 365 Commerce

リテール向け
コマースソリューション

リテール向けコマースソリューション は Dynamics 365 Commerce のアドオンソリューションです。リアルとデジタルの両方を最先端のテクノロジーで強化し、最高のショッピング体験へと進化させます。

AI(人工知能)、ML(機械学習)、AR(拡張現実)、IoT、チャットボット、SNS感情分析など、最先端のテクノロジーを利用できます。

リテール向けコマースソリューション

コマースソリューションで
リテールの様々な課題を解決いたします

リアルとデジタルを統合しオムニチャネルを実現したい

リアルとデジタルを統合し
オムニチャネルを実現したい

統一したシステムでバックオフィス業務を効率化したい

統一したシステムで
バックオフィス業務を効率化したい

正確な在庫管理と効果的な在庫供給を行いたい

正確な在庫管理と
効果的な在庫供給を行いたい

顧客が利便性を実感できる魅力的なECサイトを構築したい

顧客が利便性を実感できる
魅力的なECサイトを構築したい

リアル店舗業務の集客・接客・プロモーションを強化したい

リアル店舗業務の集客・接客・
プロモーションを強化したい

AI、ML、AR、Beaconなど最新のデジタル技術を活用したい

AI、ML、AR、Beaconなど
最新のデジタル技術を活用したい

エンドレスアイルや BOPIS などシームレスなショッピングを提供したい

エンドレスアイルや BOPIS など
シームレスなショッピングを提供したい

データを分析・活用してビジネスの向上につなげたい

データを分析・活用して
ビジネスの向上につなげたい

拡張性が高く、柔軟なプラットフォームに刷新したい

拡張性が高く、柔軟な
プラットフォームに刷新したい

ソリューションの特徴

成長を続ける利便性に優れたソリューション

成長を続ける利便性に優れたソリューション

Microsoft 社が提供するクラウド型ソリューションをベースにしており、定期的なバージョンアップにより最新のテクノロジーを利用できます。

使い慣れた Office 365 との連携によりユーザにも使いやすい製品です。

ビジネスに合わせた柔軟なプラットフォーム

ビジネスに合わせた柔軟なプラットフォーム

B2B, B2C, マルチテナントなど、ビジネスに合わせたストアフロントを構築できます。

EC, 店舗, コールセンターの標準チャネルを提供、モバイルアプリや既存・新規のチャネルとの統合も可能です。

開発ツールを使用しプログラム不要でトレンドに合わせた迅速、柔軟で魅力的なサイト運営が可能です。

リアルとデジタルを統合したシームレスな体験

リアルとデジタルを統合したシームレスな体験

全ての販売チャネルとバックオフィスを統合し、シームレスなショッピング体験と一元管理されたバックオフィス業務を実現します。

エンドレスアイルや BOPIS など、柔軟な購入と配送を実現し、顧客満足度とブランド価値を高めます。

コンテンツ、資産、プロモーション、在庫、価格設定を全て1カ所で設定・確認でき、リテール業務を合理化します。

パーソナライズによる販売促進と優れた接客

パーソナライズによる販売促進と優れた接客

販売チャネル全体で顧客をパーソナライズし、商品やプロモーションを顧客毎にカスタマイズできます。

顧客の全体像(取引・ビュー・行動など)を1カ所で確認でき、優れた接客とカスタマーサポートで顧客エンゲージメントを形成します。

デジタル技術を活用し最適化と利便性を向上

デジタル技術を活用し最適化と利便性を向上

AI・ML・行動分析を利用して、収益を最大化するための商品価格と費用対効果の高い在庫供給を決定でき、顧客の需要を正確に予測できます。

商品の3DビューやARにより、顧客にリアルに近い購入体験をECで提供できます。

Beacon技術を活用し、リアル店舗の混雑状況をリアルタイムに把握できます。

リアル店舗を体験型のデジタル店舗へ変化

リアル店舗を体験型のデジタル店舗へ変化

モバイルアプリケーションでリアル店舗へナビゲートする集客支援、リアル店舗内でのプロモーション・レコメンドによる販売支援が可能です。

モバイルアプリケーションを活用した顧客自身による商品のセルフスキャンとクイックな支払をご提供します。